Centro de soporte
Encuentra respuestas o contáctanos directamente
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda una operación?
Con el protocolo HyperSpeed™, las operaciones se procesan en un tiempo estimado de 5 a 30 minutos según el método de pago y el volumen operativo.
¿Cómo completo mi KYC?
Al registrarte serás dirigido automáticamente al proceso de verificación. Necesitas tu documento de identidad (DNI o pasaporte) y acceso a la cámara para la verificación facial en vivo. Toma menos de 5 minutos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Operamos con PayPal, Zelle, Zinli, Wally, USDT (TRC20, BEP20, ERC20) y Bolívares venezolanos por transferencia bancaria y pago móvil.
¿Cómo se calculan las comisiones?
Las comisiones varían según el par de cambio y se muestran de forma transparente antes de confirmar cada operación. Están incluidas en la tasa mostrada en la calculadora.
¿Cómo subo de nivel HyperSpeed™?
Los niveles se asignan automáticamente según el volumen de operaciones completadas. A mayor nivel, mayor prioridad en la atención de tus órdenes. Los niveles van del 0 al 5.
¿Necesitas ayuda directa?
Nuestro equipo atiende 7 días a la semana